Доска объявленийРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Нефтеюганск
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Нефтеюганска

No Photo
Вакансия специалист по приемке товара
Обязанности: Первичная и последующая точная приемка товара; Контроль оформления и сверка сопроводит
21 мая
СургутРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист отдела склада и выкладки товара
Обязанности: - Осуществление выкладки товара на места презентации в полном объеме согласно планограм
21 мая
СургутРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист административной группы
Обязанности: - выезд на территории крупных компаний партнеров для выдачи карт; - проведение первичны
25 мая
СургутРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по аренде недвижимости
ОБЯЗАННОСТИ: сопровождение сделок по аренде жилой недвижимости, ведение переговоров с клиентами, по
16 марта
СургутРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по работе с недвижимостью
Федеральная риэлторская компания "Этажи" - лидер на рынке управления недвижимостью. 18 лет
12 января
СургутРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия кредитный специалист
От Вас нужно:• активная жизненная позиция и мега-позитивный настрой;• готовность учиться новому;• же
6 июня
СургутРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по доставке товара
Обязанности: - Осуществление и контроль сверки сопроводительных документов при формировании и отгруз
6 июня
СургутРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по обслуживанию клиентов (без поиска)
Требования:- доброжелательность, коммуникабельность- ответственность, исполнительность, аккуратность
6 июня
СургутРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц
Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции. Наша цель - создать л
6 июня
СургутРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по автокредитованию
Обязанности: осуществление продаж клиентам продуктов автокредитования; консультирование потенциальн
5 июня
СургутРаботаВакансииСпециалистТребуется